Ao solicitar o resgate de um gift card (prêmio) na Cuponeria, enviamos um código de confirmação para o e-mail cadastrado na Cuponeria. Isso é necessário para a validação da sua conta como medida de segurança. Nesse processo, é importante se atentar com as seguintes questões:
- Caixa de Spam - como uma plataforma de promoções e benefícios, o seu provedor pode considerar como “spam”. É importante verificar e marcar como “Não é spam”.
- Aguarde até 30 minutos para o recebimento do código de confirmação no e-mail.
- Certifique-se de estar acessando o mesmo e-mail que está cadastrado na Cuponeria (verificando possíveis confusões com @gmail ou @hotmail etc.).
Caso o prazo para recebimento do e-mail já tenha passado e esteja tudo certo com a sua conta na Cuponera, nos envie uma solicitação informando o ocorrido com detalhes que iremos analisar o mais breve possível.