Caso sua compra tenha sido recusada pelo anunciante, atualizaremos seu cashback para o status “recusado”.
As razões mais comuns para que o cashback seja recusado são: não realizar o pagamento no prazo devido, não completar a compra em um único processo, alteração ou cancelamento do pedido, aplicação indevida de desconto na compra, não utilizar o link correto da Cuponeria para rastreamento da compra, uso conjunto com outros serviços, sites ou ações de descontos, "dinheiro de volta" ou códigos promocionais não disponíveis na Cuponeria.
Caso ache que seu cashback foi recusado indevidamente, nos envie uma solicitação informando os seguintes dados:
- E-mail cadastrado no Cashback Cuponeria;
- Nome da loja, Data da compra;
- ID do pedido e Nota Fiscal;
Você possui o prazo de 30 (trinta) dias corridos após a compra para fazer tal solicitação. Analisaremos o mais breve possível.
