Após o registro de compra, seu saldo será confirmado entre 45 e 120 dias (em média 55 dias), a depender da aprovação pelo anunciante e desde que não haja troca, cancelamento ou devolução do produto ou serviço.
Enquanto essa confirmação não ocorre, o valor do cashback permanece com status “pendente”. Caso ache que seu cashback está com erro ou atraso no processamento de validação, nos envie uma solicitação informando os seguintes dados:
- E-mail cadastrado no Cashback Cuponeria;
- Nome da loja;
- Data da compra;
- Valor da compra;
- ID do pedido e
- Nota Fiscal.
Sua solicitação será analisada o mais rápido possível.
